Kundendienst

Umtausch und Rückgabe

Bis wann kann ich mein Produkt zurücksenden?

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um das Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag inklusive Versandkosten.

Was kostet die Rücksendung?

Die Kosten für die Rückkehr von zu Hause aus in den Webshop gehen zu Ihrem Konto.

Wohin kann ich das Paket schicken?

Sie können Ihre Rücksendung an folgende Adresse senden:

HIMALAYAN
Aalsmeerhof 55
6843VW, Arnhem
Niederlande

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit allen gelieferten Produkten im ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung an HIMALAYAN zurückgeschickt.

Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Der fällige Bestellbetrag wird innerhalb von 14 Tagen nach Registrierung Ihrer Rücksendung erstattet, sofern das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand zurückgegeben wurde.

Falsch gelieferte / defekte Produkte?

Etwaige Mängel oder fehlerhaft gelieferte Produkte sind dem Unternehmer innerhalb von 4 Wochen nach Lieferung schriftlich zu melden. Die Rücksendung der Produkte muss in der Originalverpackung und in neuem Zustand erfolgen.

Kann ich mein Produkt umtauschen?

Wenn Sie ein anderes Produkt bevorzugen, können Sie das Paket zurücksenden. Sobald wir das Paket erhalten haben (im Originalzustand und in der Originalverpackung), senden wir Ihnen das neue Produkt zu. Die Kosten für die Rücksendung und den Versand des neuen Pakets gehen zu Ihrem Konto.