{"id":20775,"date":"2018-08-28T14:08:52","date_gmt":"2018-08-28T14:08:52","guid":{"rendered":"https:\/\/himalayanbagshop.com\/faqs\/"},"modified":"2026-01-25T10:31:07","modified_gmt":"2026-01-25T10:31:07","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/himalayanbagshop.com\/de\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQs"},"content":{"rendered":"
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Wie k\u00f6nnen wir helfen? <\/strong><\/h2>\n

Sehen Sie sich unsere h\u00e4ufig gestellten Fragen an.<\/h3>\n<\/div>
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\u00dcber HIMALAYAN<\/strong><\/h4>\n
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Was ist HIMALAYAN?<\/h6>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\nHIMALAYAN ist eine Marke, die Fairtrade\u2011Produkte aus Nepal verkauft. Wir verkaufen haupts\u00e4chlich Hanftaschen und Geldb\u00f6rsen. Wir haben unseren Sitz in den Niederlanden und verkaufen unsere Produkte weltweit \u00fcber das Internet.<\/p>\n

Lesen Sie mehr \u00fcber unsere Geschichte<\/a>
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Ich m\u00f6chte gerne mit HIMALAYAN zusammenarbeiten<\/h6>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\nF\u00fcr Kooperationen k\u00f6nnen Sie uns \u00fcber info [at] himalayanbagshop [dot] com kontaktieren. Wir besprechen die M\u00f6glichkeiten gerne per E\u2011Mail oder Telefon.
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Wie kann ich mich vom Newsletter abmelden?<\/h6>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\nAm Ende des Newsletters finden Sie einen Link \u201evom Newsletter abmelden\u201c. Klicken Sie darauf. Anschlie\u00dfend werden Sie auf unsere Website weitergeleitet und k\u00f6nnen die Abmeldung best\u00e4tigen.
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Bestellen & Bezahlen
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Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?<\/h6>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\nIn unserem Webshop k\u00f6nnen Sie mit iDEAL, Bancontact\/MisterCash, Giropay, EPS, Sofortbanking, Klarna Rechnungskauf, Bitcoin, PayPal, Kreditkarte und Vorkasse<\/strong> bezahlen. Wenn Sie Vorkasse w\u00e4hlen, wird die Bestellung erst versendet, sobald die Zahlung eingegangen ist.
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Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?<\/h6>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\nWenn Sie einen Artikel gefunden haben, den Sie m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie ihn in den Warenkorb legen, indem Sie auf der Produktseite auf <\/span>In<\/span> <\/span>den Warenkorb<\/span><\/strong> klicken. Oben rechts sehen Sie, wie viele Produkte sich in Ihrem Warenkorb befinden. Wenn Sie mit der Maus auf das Warenkorb\u2011Symbol klicken, sehen Sie den Gesamtbetrag und die M\u00f6glichkeit zur Kasse zu gehen. Geben Sie Ihre Adressdaten ein (oder loggen Sie sich ein, wenn Sie bereits ein Konto haben) und bezahlen Sie \u00fcber eine der Zahlungsmethoden<\/strong>. Sie erhalten eine Best\u00e4tigungs\u2011E\u2011Mail<\/strong>, sobald Ihre Bestellung erfolgreich abgeschlossen wurde.<\/span>
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Wie benutze ich meinen Rabattcode?<\/h6>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\nWenn Sie einen <\/span>Rabattcode<\/span><\/strong> besitzen, k\u00f6nnen Sie diesen auf der Checkout\u2011Seite<\/strong> eingeben. <\/span>
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Garantie
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Wie lange gilt die Garantie?<\/h6>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\nF\u00fcr all unsere Taschen und Geldb\u00f6rsen gilt eine Garantiefrist von 1 Jahr.
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Mein Produkt ist kaputt. Was nun?<\/h6>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\nGeht das Produkt innerhalb der Garantiezeit kaputt? Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir pr\u00fcfen, um welchen Defekt es sich handelt und wie er am besten repariert werden kann.<\/p>\n

Auch wenn die Garantiezeit abgelaufen ist, k\u00f6nnen wir Ihnen oft noch weiterhelfen. Kontaktieren Sie uns \u00fcber info [at] himalayanbagshop [dot] com, damit wir gemeinsam eine L\u00f6sung finden k\u00f6nnen.<\/p>\n

Handelt es sich um einen kleinen Defekt, k\u00f6nnen Sie auch ein Repair\u2011Caf\u00e9 in Ihrer N\u00e4he aufsuchen.<\/p>\n

Lesen Sie hier mehr \u00fcber das Repair Caf\u00e9<\/a>.
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Wann gilt keine Garantie?<\/h6>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\nWenn die gelieferten Produkte ungew\u00f6hnlichen Bedingungen ausgesetzt wurden oder anderweitig unsachgem\u00e4\u00df behandelt wurden, gilt keine Garantie.
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Ihr Konto
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Wie melde ich mich in meinem Konto an?<\/h6>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\nOben rechts auf der Website finden Sie eine Schaltfl\u00e4che mit \u201eLogin\u201c. Klicken Sie darauf. Melden Sie sich anschlie\u00dfend mit der E\u2011Mail\u2011Adresse und dem Passwort an, das Sie bei der Bestellung verwendet haben.
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Wie kann ich mein Passwort \u00e4ndern?<\/h6>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\nWenn Sie in Ihrem Konto eingeloggt sind, k\u00f6nnen Sie unter Mein Konto > Kontodaten Ihr Passwort \u00e4ndern.
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Versand & R\u00fccksendungen
\n<\/strong><\/h4>\n
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Wie sind die Lieferzeiten?<\/h6>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Wir tun unser Bestes, um Ihr Paket so schnell wie m\u00f6glich zuzustellen. Unsere Produkte werden mit PostNL an allen Werktagen und am Samstag versendet.<\/p>\n

In der Regel gilt eine Lieferzeit von 1\u20132 Werktagen innerhalb der Niederlande<\/b> und 2\u20135 Werktagen innerhalb Westeuropas<\/b>. Im untenstehenden Dokument finden Sie eine aktuelle \u00dcbersicht der Lieferzeiten f\u00fcr alle L\u00e4nder weltweit.<\/p>\n

PostNL\u2011Lieferzeiten\u201120250501<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t

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Wie hoch sind die Versandkosten?<\/h6>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\nPakete \u00fcber \u20ac100,00 werden innerhalb der Niederlande kostenlos versendet. F\u00fcr andere L\u00e4nder in Europa liegt dieser Betrag etwas h\u00f6her. F\u00fcr die Versandtarife k\u00f6nnen Sie die folgende Tabelle einsehen.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Land<\/th>\nNormaltarif<\/th>\nKostenlos ab<\/th>\n<\/tr>\n
NL<\/td>\n\u20ac4,95<\/td>\n\u20ac100<\/td>\n<\/tr>\n
West\u2011EU<\/td>\n\u20ac10<\/td>\n\u20ac125<\/td>\n<\/tr>\n
UK und Irland<\/td>\n\u20ac12,50<\/td>\n\u20ac125<\/td>\n<\/tr>\n
Rest der EU<\/td>\n\u20ac15<\/td>\n\u20ac150<\/td>\n<\/tr>\n
Rest der Welt<\/td>\n\u20ac25<\/td>\n\u20ac250<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t
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Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?<\/h6>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\nIn der Best\u00e4tigungs\u2011E\u2011Mail Ihrer Bestellung finden Sie einen Link mit einer Tracking\u2011Nummer, mit der Sie Ihre Bestellung verfolgen k\u00f6nnen. Sie finden diesen Link auch, wenn Sie sich in Ihr Konto auf unserer Website einloggen. Nach dem Anklicken des Links werden Sie zur Website von DHL weitergeleitet, wo Sie Informationen zum Versandstatus Ihres Pakets finden.
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Umtausch & R\u00fcckgabe
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Bis wann kann ich mein Produkt zur\u00fcckgeben?<\/h6>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\nSie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu <\/span>14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gr\u00fcnden<\/span> zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zur\u00fcckzusenden. Sie erhalten dann den vollst\u00e4ndigen Bestellbetrag einschlie\u00dflich Versandkosten zur\u00fcckerstattet.<\/span>
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Wie hoch sind die R\u00fccksendekosten?<\/h6>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\nDie Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung von Ihnen zu unserem Webshop gehen zu Ihren Lasten.
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Wohin kann ich das Paket senden?<\/h6>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\nSie k\u00f6nnen Ihre R\u00fccksendung schicken an:<\/p>\n

HIMALAYAN
\nAalsmeerhof 55
\n684VW, Arnhem
\nNiederlande<\/p>\n

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mit s\u00e4mtlichem gelieferten Zubeh\u00f6r in seinem Originalzustand und in der Originalverpackung an HIMALAYAN zur\u00fcckgesendet werden.
\n<\/span><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t

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Wann erhalte ich mein Geld zur\u00fcck?<\/h6>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\nWir erstatten den f\u00e4lligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung Ihrer R\u00fccksendung, sofern das Produkt bereits ordnungsgem\u00e4\u00df bei uns eingegangen ist.
\n<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t
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Falsch gelieferte\/defekte Produkte<\/h6>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\nEtwaige M\u00e4ngel oder falsch gelieferte Produkte m\u00fcssen innerhalb von 4 Wochen nach Lieferung schriftlich beim Unternehmer gemeldet werden. Die R\u00fccksendung der Produkte hat in der Originalverpackung und im Neuzustand zu erfolgen.
\n<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t
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Kann ich mein Produkt umtauschen?<\/h6>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\nWenn Sie lieber ein anderes Produkt m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie das Paket zur\u00fccksenden. Sobald wir das Paket (im Originalzustand und in der Originalverpackung) zur\u00fcckerhalten haben, senden wir Ihnen das neue Produkt zu. Die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung und den Versand des neuen Pakets gehen zu Ihren Lasten.
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Kostenloser internationaler Versand<\/strong><\/h6>\n

F\u00fcr alle Bestellungen \u00fcber \u20ac75,-<\/p>\n<\/div>

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14 Tage R\u00fcckgabefrist
\n<\/strong><\/h6>\n

Geld\u2011zur\u00fcck\u2011Garantie<\/p>\n<\/div>

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Sicherer Checkout
\n<\/strong><\/h6>\n

100% gesch\u00fctzter Bezahlvorgang<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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