Klantenservice

Ruilen & Retourneren

Tot wanneer kan ik mijn product retourneren?

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.

Wat zijn de kosten voor retour?

De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor uw rekening.

Waar kan ik het pakket naar toe sturen?

U kunt uw retour zending sturen naar:

HIMALAYAN
Aalsmeerhof 55
684VW, Arnhem
Nederland

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde producten in de originele staat en verpakking aan HIMALAYAN geretourneerd worden.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Verkeerd geleverde / defecte producten?

Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 4 weken na levering aan de ondernemer schriftelijk te worden gemeld. Terugzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking en in nieuwstaat verkerend.

Kan ik mijn product ruilen?

Indien u toch liever een ander product wilt hebben kunt u het pakket retour sturen. Zodra wij het pakket (in originele staat en verpakking) retour hebben ontvangen zullen we het nieuwe product opsturen. De kosten voor de retourzending en het verschepen van het nieuwe pakket zijn voor uw rekening.

Blijf op de hoogte van speciale aanbiedingen en product updates!