Klantenservice

Veelgestelde vragen

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

In de bevestigingsmail van uw bestelling vindt u een link met tracking code waarmee u uw bestelling kan volgen. U kunt deze link ook vinden als u inlogt bij uw account op onze website. Na het aanklikken van de link wordt u doorgestuurd naar de website van DHL waar u informatie over de status van de verzending van uw pakket vindt.

Wanneer wordt mijn pakket geleverd?

* Voor Nederland geldt een levertijd van 1-2 werkdagen
* Voor België geldt een levertijd van 2-3 werkdagen
* Voor Duitsland en andere EU landen geldt een levertijd van 3-7 werkdagen.

U kunt dit document raadplegen voor de levertijden naar uw land: DHL verzendtijden

Heb ik garantie?

Bij al onze producten is de garantie termijn aangegeven. Lees op de garantie pagina meer over onze service met betrekking tot defecten en garantievoorwaarden.

Kan ik ook afhalen?

Er is geen mogelijkheid om het pakket af te halen.

Hoe kan ik mijn product retourneren?

U kunt het product (in originele staat en verpakking) retourneren naar het volgende adres:

HIMALAYAN
Aalsmeerhof 55
6843VW Arnhem
Nederland

Blijf op de hoogte van speciale aanbiedingen en product updates!