Klantenservice

FAQ

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

In der Bestätigungs-E-Mail Ihrer Bestellung finden Sie einen Link mit Tracking-Code, mit dem Sie Ihre Bestellung verfolgen können. Sie finden diesen Link auch, wenn Sie sich auf unserer Website in Ihr Konto einloggen. Nach dem Klicken auf den Link werden Sie zur DHL-Website weitergeleitet, auf der Sie Informationen zum Status der Sendung Ihres Pakets finden.

Wann wird mein Paket geliefert?

* Für die Niederlande gilt eine Lieferzeit von 1-2 Arbeitstagen
* Für Belgien gilt eine Lieferzeit von 2-3 Werktagen
* Für Deutschland und andere EU-Länder gilt eine Lieferzeit von 3-7 Werktagen.

Sie können dieses Dokument für die Lieferzeiten in Ihr Land konsultieren: Bezorgduur Europa EN

Habe ich eine Garantie?

Die Garantiezeit ist für alle unsere Produkte angegeben. Weitere Informationen zu unserem Service bezüglich Mängel und Garantiebedingungen finden Sie auf der Garantieseite.

Kann ich auch abholen?

Es gibt keine Möglichkeit das Paket abzuholen.

Wie kann ich mein Produkt zurücksenden?

Sie können das Produkt (im ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung) an folgende Adresse zurücksenden:

HIMALAYAN
Aalsmeerhof 55
6843VW Arnhem
Niederlande

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